案例背景
雪野服务和助力展志天华品牌成长长达11年多时间。其中品牌经过两次较大升级,并取得了市场强劲增长,2013年产值已过亿元大关,2014实现30-40增长,2015年逆势而上,依然成绩喜人。
2016年初,展志天华再次委托雪野营销策划对品牌进行全面梳理。
此次品牌升级投入力度空前,雪野营销策划针对行业、消费者、竞争对手等方面做了大量市场调研,同时与北京知名调研公司合作,在全国范围内对展志天华内部和外部做详细调研分析,进行品牌重新定位
升级剖析
——2016,雪野营销策划机构—展志天华第四次品牌战略升级纪事
过去的2015年,是一个中国家居行业面临着巨大冲击的一年。家具、地板、木门、吊顶、瓷砖,乃至新兴的整木家居行业,都受到了不同程度的冲击,业绩不景气,销售下滑,单值利润下降……行业的洗牌仍然继续。
在这个家居行业的寒冬,仍然有一部分企业脱颖而出,获得了逆市增长。而这些企业之中,无一不是在过往就重视品牌建设,并持续投入使得品牌价值持续增长的企业。在10年的时间里,作为展志天华重要的战略合作伙伴,由雪野营销策划机构负责的品牌建设与升级工作已令展志天华取得了强劲的市场增长,2013年产值突破亿元大官,2014年实现35%的增长,2015年更是逆市收获20%的可喜业绩。
10年相伴成长的背后,是雪野营销策划机构与展志天华有着共同的理念:重视品牌的建设,重视品牌所带来的驱动力。亦因此,雪野营销策划机构再次肩负起了为展志天华进行第四次品牌升级的重任。
2016年,在这样的一个非常的时期,一个非常时期的契机,雪野营销策划机构为展志天华制定全新定位战略——“怕甲醛,选我们”。
重新定位
一个已经拥有优秀品牌基础的企业,一个在逆市中仍然增长强劲的企业,为何仍要改变企业战略去应对结果难以预测的未来?
从区域走向全国,从全国到领军行业,展志天华正在经历一个前所未有的机会和挑战:互联网+带来了新的机遇和挑战、整木家居的兴起让行业有重新走向整合的趋势、中国家居将走向新常态……竞争的层级在变,市场的当量在变,消费者在变。而在商业的竞争中,雪野始终认为没有任何人可以拥抱旧经典走向新未来:新的竞争时期,应该要有新的竞争战略,才能让企业获得持续增长,立于不败之地!
在这样的一个全新的竞争时期,重新定位的价值不言而喻。
价值回归
在经历了上一阶段成功的品牌建设之后,展志天华的全新战略应该何去何从,才能更有针对性?才能更具突破性?
展志天华重新定位的关键在于为品牌找到一个全新的、正面的、更有针对性的定位。那么雪野的关键就在于为展志天华建立一整套基于市场、消费者与竞争对手的全面的战略体系,从而找到重新定位的关键。
在木门行业,没有一个品牌的市场占有率超过2%,这个事实,正好证明了雪野的观点:消费者的心智憎恨混乱。在今天的家居行业当中,混乱是行业的主题:一线品牌忙于圈地,二线品牌忙于追赶,三线品牌正在搅局,唯有少数的几个大企业在“运营”着品牌。在一个缺乏明显关注度的家居行业当中,“高端”、“原木”、“品位”、“经典”……等所谓的关键词充斥着消费者的心智,使其茫然不知所从。当一个市场当中90%都是无所适从的消费者,自然,也就无法孕育出真正的品牌。
其实,消费者真正在意的品牌承诺显而易见。从当年奶粉的三聚氰胺事业,到大众的尾气排放问题,再到如今民生问题的焦点——雾霾;无论是从民生到商业,亦或是从日常生活到消费品的选择,消费者真正在意的问题永远只有一个——环保、健康。
消费者的心智缺乏安全感,他们更倾向于购买一个明确而具有安全感的产品。回归生活,回归行业,回归产品,一个品牌真正的价值正是在于它能够为消费者提供一个具有足够安全感的承诺,而这也成为了雪野为展志天华制定全新定位战略的原点——环保!
重新聚焦
环保的承诺在木门行业中并不罕见,但大多数的品牌对于环保的概念缺乏聚焦。
在木门行业,这样的问题随处可见。在中国木门行业进入商业化时代以来,环保概念被提及无数:无论是环保材料、环保工厂、环保工艺,抑或是环保设备、环保安装,都曾经或正在被中国木门行业的品牌用来作为环保的承诺,然而,事实证明,这样的承诺或许在一定时期内有效,却无法长久。
为了环保而“环保”,缺乏基于消费者角度的考虑,缺乏真正的价值承诺和真正的聚焦,无法从根本上解决问题。贪大求全,使得消费者的心智仍然混乱。
在中国木门品牌中,展志天华在环保方面拥有领先的优势:基材选用国内与进口顶级的E0级基材、面漆选用日本最先进的进口水性漆、全新的绿色生产基地、绿色的生产工艺与流程……无数的“信任状”令雪野团队亦面临着“幸福的烦恼”。但我们深知:没有一个品牌可以占有全部的心智定位,因此,雪野团队对展志天华“环保”的定位做了重新的聚焦。
在雪野的市场调研中,我们发现消费者对于木门是否“环保”是没有一个明确概念的,而无论是品牌抑或是消费者,亦都缺乏一个对“环保”的清晰的判断标准。什么是环保?如何才能感知环保?这为我们的下一步工作出了一个重大的难题,如果重新提出一个概念或者沿袭已有的概念,都不符合展志天华的定位战略——全新概念将导致消费者认知混乱,而沿袭概念则将无法避免同质化。
就在雪野团队的工作陷入困难之际,我们注意到了调研中,一个司空见惯却给予我们一个眼前一亮的点,在雪野的调研报告总结中,我们发现了一个消费者提及的最高频的词汇——甲醛!这个意外的发现,成为了我们的惊喜,也成为了下一段雪野为展志天华进行“环保”的价值承诺源点——消费者对于甲醛的危害与影响已“知根知底”——展志天华的竞争对手乃至整个家居行业都曾经、正在“教育”消费者,更重要的是,市场上几乎所有的品牌都未有对“甲醛”这个环保的认知进行抢占,而这就为我们带来了机会。
至此雪野为展志天华重新定位的战略口号应运而生——“怕甲醛,选我们”——一个明确而清晰、具备差异化且聚焦的定位战略。
再次起航
从“为梦想而改变”到“怕甲醛,选我们”,是一次企业战略的转型,是一次品牌战略的重新定位,也是一个应对未来挑战,占领战略高点的积极转变。
一个建立在消费者认知心智基础、具备差异化、聚焦且具备成长潜能的定位战略,是雪野团队为展志天华制定第四次品牌升级工作的第一阶段的工作成果,也是一个铺垫了未来的挑战之路。
1个多月的调查与分析、整理、提炼、总结、再分析的循环工作,3次全员提案与沟通会议,10多次设计稿件的审查与调整:雪野团队深知自身的使命——我们所肩负的是展志天华团队10年的信任,以及服务一个从全国性品牌升级为木门行业领军企业的历史重任。
2016年,梦想之门再次开启,雪野团队与展志天华将再次携手,再一次踏出我们历史性的第一步。
2016年,经过两个团队的共同努力,展志天华业绩再次逆势增长,一跃为全国行业前列。
2017年,展志天华与雪野再度确定品牌合作......并创出了天猫线上双十一2.3亿的惊人成绩!
2018年,雪野将为展志天华进行品牌重新定位,相关工作进行当中